CUSTOMER CARE ASSISTANT MANAGER

 

Honda Mugen membuka kesempatan untuk Anda berkarir sebagai Customer Care Assistant Manager

Jobdesk:

1. Membuat, mengembangkan, mengimplementasikan dan meninjau standar prosedur pelayanan perusahaan kepada pelanggan

2. Memastikan standar pelayanan kepada pelanggan telah berjalan dengan baik

3. Mengelola team dan memastikan KPI team CC tercapai

4. Memastikan bahwa team CC dapat memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan cepat serta mudah diakses melalui berbagai sarana media komunikasi (telepon, email, social media)

5. Mendukung kegiatan promosi perusahaan melalui implementasi CRM (Customer Relation Managemanet)

Kualifikasi:

1. Usia max 35 thn, pendidikan S1

2. Pengalaman min. 2 tahun sebagai Customer Care Ast Manager diutamakan di bidang otomotif

3. Mahir menggunakan Ms. Office (Word, Excel, Powertpoint, Outlook)

4. Memahami implementasi CRM

5. Mampu melakukan analisa masalah dan problem solving

6. Memiliki kepribadian percaya diri, sopan, sabar dan tegas

Catatan :

Hari kerja : Senin – Sabtu

Tingkat mobilitas kerja cukup tinggi

Penempatan di Honda Mugen Puri Kembangan, JakBar

Bagi yang berminat dan sesuai kualifikasi bisa mengirimkan cv Anda ke recruitment@hondamugen.co.id